中山市以"安全、有序、繁荣"为目标,按照"精心组织、周密安排、落实责任、加强协调"的工作思路,采取切实有效措施,积极应对"五一"旅游热潮。
一、强化安全意识。认真贯彻落实"把广大游客在旅游活动中的健康和安全放在工作首位"的方针,要求各旅游企业制定《旅游突发公共事件应急预案》,严格履行报告制度,实行24小时值班制度,坚决杜绝超载、超时运营现象,强调必须选择符合营运资格的旅游车队和旅游车辆,完善车辆租赁合同,明确事故责任追究和处理赔偿办法。要求各旅游企业克服麻痹思想,坚持"谁主管,谁负责"原则,认真落实安全生产责任制,建立安全生产档案,健全安全管理制度,制定各项安全防范措施。对各种旅游住宿、经营场所的防火防盗和防止食物中毒,旅游车船和运输工具的安全运行,各类特种容器装备安全等,进行彻底检查,切实排除安全隐患。制定节前安全检查方案,对全市旅游景点的游乐机械设备进行全面检查,确保游乐设备安全运行。
二、规范市场秩序。加强对旅游企业的规范经营管理,为广大市民和游客提供良好的旅游消费环境。从4月25日起,对全市旅行社、旅游景点和旅游购物点进行市场检查,内容包括:旅游用车备案、旅游安全应急预案、旅行社与地接社签订的组团合同、旅行社与游客签订的出团合同,导游员持证上岗,质监档案,旅游广告等。"五一"期间,市旅游管理部门将重点规范和整顿出境游市场秩序,进一步查处出境游经营中的违法违规行为,遏制"零负团费"等降低服务质量、损害旅游者权益的行为,促进旅游市场规范有序运行。坚持值班制度,开设热线电话,受理游客咨询与投诉,并切实做好旅游统计及港澳游预警等工作。
三、繁荣旅游市场。积极组织旅游企业参加国际、国内旅游交易会,繁荣旅游市场。4月15日,中山市组织率领20家旅游企业赴桂林市参加国内旅游交易会,广泛接触各地旅游部门和旅游企业,与相关单位建立良好的合作关系。在推销传统华东、北京、山东、港澳游等旅游热线的基础上,适应"泛珠三角"旅游发展需要,加大与周围旅游城市合作,推介"泛珠三角"区域品牌,形成客源互通、信息共享、联合促销、协调发展的格局,借助港澳平台实现共赢。配合开展党员先进性教育活动,大力开展红色旅游活动,推出红色旅游线路,把孙中山故居、杨殷故居、中山市革命烈士陵园、古氏宗祠、中山温泉宾馆开发成"五桂山风云之旅"。积极帮助旅游企业丰富活动内容,协助各旅游景点开发旅游资源和旅游产品。加大宣传力度,以"海外中山人"播出为契机,以"孙中山故乡人民欢迎您"为主题,向海内外推介中山形象,吸引游客来中山旅游和度假。